Erőszakkal rángattak le a biztonsági őrök egy érvényes jeggyel utazó férfit a United Airlines Chicagóból induló járatáról. A kínai származású, Kentuckyban élő utas semmi rosszat nem tett, a légitársaságnak egyszerűen szüksége volt a helyére a cég alkalmazottai számára.
A 69 éves orvos nem akart leszállni, ezért az őrök kitépték a székéből, egyikük az arcát a karfába verte, amitől elájult, majd vérző szájjal végigvonszolták az ülések között.
A United Airlines vasárnap délután induló járatára túlfoglalás volt, a társaság négy alkalmazottját is ezzel a géppel akarta utaztatni, hogy másnap, egy Kentuckyból induló gépen szolgálatba léphessenek. Hogy legyen helyük, négy önként jelentkező utast kerestek, aki hajlandó a másnapi géppel utazni. Senki nem vállalta a késôbbi utazást, ezért kisorsoltak négy nevet az utaslistáról. Hárman el is hagyták a repülőt, a 69 éves orvos azonban ragaszkodott hozzá, hogy elutazzon. Nem volt hajlandó leszállni, ezért hívták a biztonsági őröket, és ezután elszabadult a pokol.
Az elképesztő esetről több utas videót készített, a felvételek alapján pedig már fel is függesztették az idős férfit bántalmazó biztonsági őrt.
