Kiküldte a biztonsági őr egy szegedi Rossmann-üzletből a vakvezető kutyájával vásároló Terhes Tamást, ő azonban nem ment ki, és beírt a panaszkönyvbe. Az őr és a kereskedő később elnézést kért. Az ügy az Egyenlő Bánásmód Hatóság elé került.
Másodszor fordult elő a Szegeden élő Terhes Tamással, hogy az Árkádban lévő Rossmann- üzletben rászóltak, mert bevitte vakvezető kutyáját, Jampit.
– Múlt szombat délelőtt benn az üzletben szigorúan figyelmeztetett a biztonsági őr, hogy kutyát nem lehet bevinni – így a látássérült férfi. – Megmondtam, hogy ez nyilvántartott vakvezető kutya, egy rendelet értelmében bevihetem oda. Ő azt mondta, hogy mivel van kísérőm, az élettársam, nem lehet ott Jampi.
Tamás elkérte a panaszkönyvet, beleírta, amit tapasztalt. – A biztonsági őr közben telefonált, aztán valaki tájékoztathatta, mert elnézést kért – idézi föl a folytatást. Jampi gazdája az Egyenlő Bánásmód Hatósághoz fordult.
– Nem gondoltam, hogy ilyesmi még megtörténik, hiszen országszerte jó néhány ilyen ügyünk volt, sokszor marasztaltak el szolgáltatót emiatt – mondta Kiss Éva, az Egyenlő Bánásmód Hatóság Csongrád megyei referense.
A Rossmann Magyarország Kft. kivizsgálta az esetet, és elnézést kért az érintettől. – A biztonsági őr, aki nem a Rossmann munkavállalója, hanem egy biztonsági cég alkalmazottja, tévesen járt el, amikor nem akarta beengedni a kutyát. Tévedését azonban rögtön a helyszínen orvosolta, és végül kutyájával együtt beengedte a vásárlót, akitől ezek után elnézést kértek az üzletben dolgozó kollégák. Őszintén sajnáljuk a vásárló kellemetlenségét. A cégnél öt éve nem fordult elő hasonló eset, sőt a Rossmann alkalmaz megváltozott munkaképességű embereket és támogatja a fogyatékkal élőket – közölte a cég marketingosztálya.
Mindenhová bemehet
A 27/2009. (XII. 3.) Szociális és Munkaügyi Minisztérium rendelete kimondja, hogy a lakosság elől elzárt területek kivételével (pl.: műtő, fertőzőosztály) bemehet a megkülönböztető jelzést viselő, ápolt, levizsgázott vakvezető kutya a gazdájával. Így részt vehet a tömegközlekedésben, s bemehet többek közt bevásárlóközpontba, vendéglátóhelyre, élelmiszerüzletbe, közfürdőbe, állatkertbe és játszótérre is. Egyes bevásárlóközpontok helyet és vizet biztosítanak a vakvezető kutyának, és külön segítőt bocsátanak a látássérült rendelkezésére.
