A 69 éves brit nő több ezer méter magasan szorult orvosi kezelésre. Mire olyan állapotba került, hogy hazajuthasson, hatmillliós számlát kapott.
Margaret O’Neill bulgáriai nyaralásáról repült volna vissza Angliába, amikor nem sokkal a felszállás után rosszul lett. A nőt több orvos is megnézte a fedélzeten, akik úgy döntöttek, azonnal le kell szállni Budapesten és kórházba kell vinni. Négy éjszakát töltött egy budapesti kórházban, ahol tüdőgyulladással kezelték, míg lánya és férje bőrönd és pénz nélkül próbált boldogulni a városban.
– A pénztárcánkon és a mobiltöltőnkön kívül semmi nem volt nálunk. Első este azt sem mondták meg, életben van-e az anyám. Másnap reggel tudtuk meg, mi a betegsége pontosan. Rémálom volt az utána következő három nap is. Azt hittük, koporsóban visszük őt haza – mesélte az asszony ápolónőként dolgozó lánya, Claire. A család végül talált szállást közel a kórházhoz, és úgy gondolták, Margaret hazaszállításával minden könnyebb lesz. Nem így történt.
A légitársaság, a Thomas Cook Airlines, ugyanis egy 18 500 fontos, azaz több mint hatmilliós számlát nyújtott be a nőnek a repülőgépen történt ellátása és a kényszerleszállás miatt. A biztosító ebből mindössze száz fontot volt hajlandó fizetni idáig, mondván, hogy ez a budapesti szállás költségeit fedezi. Margaret még mindig nem épült fel, lánya pedig a mai napig harcol azért, hogy a biztosító állja a költségeiket. A brit hölgy esete rámutat, fontos, hogy a repülés előtt megnézzük, az adott légitársaságnak van-e ilyen esetre díjszabása.
Az esetek többségében nem számolnak fel semmilyen költséget, ha egy utas egészségéről van szó, hiszen nem a beteg dönt az út megszakításáról. Egyes társaságok azonban extra szolgáltatásnak tekintik még azt is, ha egy beteg oxigénmaszkot kap. Ennek igénybevétele pedig percenként hatvanezer forintot jelenthet számunkra.
