A két bank összes ügyfelét érintik az összeolvadás miatti lehetséges fennakadások.
Fel kell készülnie mindkét bank ügyfeleinek arra, hogy egy teljes hétvégén nem fog minden simán menni, ami a banki tranzakciókat illeti. Március 31-én ugyanis egyesül a Budapest Bank és az MKB Bank. Az egyesülés pontos menetrendjéről, az ügyfelek számára legfontosabb tudnivalókról a bankcsoport tájékoztató kampányt indított a gördülékeny ügyintézés érdekében – írja a Napi.hu.
Az egyesülés befejeztével az MKB Bank 66 városban, összesen 143 bankfiókkal és 184 db ATM-mel lesz jelen, ezzel az ügyfeleknek a korábbinál több helyszínen biztosítják a személyes ügyintézést. A korábbi Budapest Bank fiókok arculata is megváltozik, és részben vagy egészben a jogutód MKB Bank logójával és egyéb arculati elemeivel működnek tovább.
A legfontosabb, amit tudni érdemes az összevonással kapcsolatban, hogy április 4-én, hétfőn, az egyesült MKB Bank Nyrt. bankszünnapot tart, ezen a napon bankfiókjaink (a korábbi Budapest Bank Zrt., és a meglévő MKB Bank Nyrt. fiókok is) zárva lesznek.
Az MKB Facebook-csatornáján már bejelentette, hogy 2022. április 2-án és április 3-án elektronikus csatornáik, így az az MKB NetBANKár, az MKB Mobilalkalmazás, az MKB NetBANKár Business és a PC Bankár nem lesznek elérhetőek. Az ügyfeleket arra kérnek mindenkit, hogy amennyiben mobilfizetést használnának, fizikai bankkártyájukat tartsák maguknál a leállás alatt.
A Budapest Bank pedig azt közölte, hogy április 1-jén 21:30-tól április 3-ig az internetes fizetési tranzakciók teljesítésében fennakadások várhatóak.
Az ügyfelek az átállási hétvégével kapcsolatos tudnivalókról a bankszámlakivonataik mellé csatolt levelekből, elektronikus levelekből, a Budapest Bank és az MKB Bank honlapjain és közösségi média felületein, a vállalatcsoport szakértőinek sajtónyilatkozataiból, valamint személyes kapcsolattartóikon és az ügyfélszolgálaton keresztül egyaránt tájékozódhatnak.