A MÁV reagált a kedd reggeli az esetre.
Mint arról beszámoltunk, kedden reggel Aquincum megállónál riadt emberek menekültek a HÉV szerelvényéről, mondván, kigyulladt egy kocsi.
Az ügyben a MÁV közleményt adott ki:
"Utasaink testi épsége egy pillanatra sem került veszélybe a reggeli H5 forgalmi zavar kapcsán, tűzeset pedig egyáltalán nem történt. Az érintett vonat utolsó kocsijának utasok elől elzárt műszerszekrényében egy félvezető alkatrész hibásodott meg a H5-ös vonalon Aquincum megállónál. Az eszköz kialakításából adódóan ez füstjelenséggel és szaghatással járt, mely az alkatrész tönkremenetelét követően magától megszűnt. Nem történt tehát lánggal égés, a füstjelenséget nem rendkívüli hőhatás idézte elő, utasaink biztonságban voltak a HÉV-en.
A füstjelenséget észlelő kollégáink elsőre nem tudják megállapítani, mi okozhatja a problémát. Társaságunk ezért minden ilyen esetben az utasok biztonságát tartja elsődleges szempontnak, így legelső intézkedésünk a szerelvény azonnali kiürítése, majd a Katasztrófavédelem értesítése. Ezzel tudjuk megakadályozni egy esetleges fellobbanó tűz esetén a pánik kitörését és személyi sérülések bekövetkezését."