A család fájdalma felfoghatatlan, mivel a sofőr még az igazságszolgáltatást is megúszta.
Bevallotta az édesanya, hogy lánya halála óta mindig megiszik egy pohár alkoholt, amikor hazaér, hogy elzsibbassza a lelkét tépdeső fájdalmat. Claire legkisebb lányát, Sharlotte-Sky Naglis-t egy ittas és kábítószer hatása alatt álló sofőr gázolta el, alig néhány méterre staffordshire-i otthonuktól.
A hatéves iskolás lány épp az édességboltból tartott hazafelé apukájával, izgatott volt a csajos este miatt, amit az anyukájával akartak eltölteni, amikor a járdára felhajtó és őket elütő autó halálra gázolta.
- A kertben voltam a barátommal, amikor meghallottuk ezt a szörnyű hangot, és a következő pillanatban Kris vigasztalhatatlanul hívott fel azzal, hogy Sharlotte meghalt. Odarohantam, és amint odaértem, már tudtam, hogy meghalt. Senkinek sem kellene szembenéznie ezzel a fájdalommal – emlékezett vissza élete legrosszabb pillanataira Claire, aki azt is elárulta, hogy a kis Sharlotte katasztrofális sérüléseket szenvedett.
- Ez a kép egész életemben minden nap kísérteni fog - teszi hozzá.
A rendőrség megállapította, annak ellenére, hogy valószínűleg ittas és kábult volt John Owen a megengedettnél kétszer gyorsabban hajtott. Ráadásul a baleset pillanataiban telefonált is, így semmilyen figyelmet nem tudott a vezetésre irányítani.
A sofőr a baleset után 11 hétig feküdt kómába, ami alatt nem vehették a vérét a vizsgálathoz, mivel nem tudott engedélyt adni rá. Később pedig már lehetetlenség volt visszamenőleg igazolni a tiltott szerek használatát. A vizsgálatot ezért felfüggesztették ellene, a család azonban továbbra is igazságot akar elhunyt kislányuknak.