A tragédiáról a légitársaság közleményben számolt be.
Azonnali kényszerleszállást kellett végrehajtson a Jet2 Burgaszból Liverpoolba tartó járata Köln felett, miután egy utas a fedélzeten életét vesztette. Hiába hívtak mentőszolgálatot a géphez landolást követően, a férfin már nem lehetett segíteni. Szívrohamot kapott. Halálát a Jet2 légitársaság közleményben erősítette meg. A járat többi utasát végül egy esti géppel szállították el a célállomásra.
Megerősítjük, hogy járatunk rosszullét miatt vészleszállást hajtott végre. Sajnos azt is megerősítjük, hogy egyik utasunk elhunyt. Szeretnénk kifejezni mélyről jövő együttérzésünket a család és a barátok számára ezekben a nehéz időkben
- írták.