A mentők nem reagáltak az újszülött gyermek anyjának a telefonhívására. Később már nem tudták megmenteni a babát.
Néhány perc leforgása alatt omlott össze egy újdonsült édesanya élete. Mindezt csak azért, mert foglalt volt a brit mentősök vonala, és így esélye sem volt időben segítséghez jutni.
Wyllow-Raine Swinburn szeptember 27-én született a John Radcliffe Kórházban, és szeptember 29-én este hazaengedték, de szeptember 30-án a kora reggeli órákban összecsuklott. Édesanyja, Amelia Pill hét percig hívta reménytelenül a mentősöket, amikor aztán kifakadt és ordítozni kezdett: „Miért nem veszik fel a kib***ott telefont?”.
A család negyven percen keresztül küzdött az újszülött életéért, a mentősöknek ez idő alatt nyoma sem volt. A háromnapos kislány hosszan tartó szívmegállásban veszítette életét.
„Senki nem jön, senki sem jön” – zokogta a kétségbeesett anyuka, amivel felverte a lakásban alvó bátyját és édesanyját is.
A boncolás semmi rendelleneset nem mutatott ki Wyllow-Raine-nél, beleértve a nagyon ritka betegségeket is. Ennek eredményeképpen Dr. Darren Farrell gyermekpatológus a halál okát hirtelen, váratlan csecsemőhalálként állapította meg, megmagyarázhatatlanul.
A halálesetet követően belső vizsgálatot rendeltek el a brit egészségügyben. A teljes vizsgálatot 2024. december 2-3-án folytatják.