A mentősöknek a hölgy férjét is kórházba kellett szállítani.
Egy 95 éves asszony öt órán át a fagyoskodott a járda szélén, miután eltörte a csípőjét. Az idős nő a mentők késlekedése miatt azt hitte, hogy az úttesten fog meghalni aznap este.
A mentőszolgálat vezetői ugyanis közölték Winifred Soanesel, hogy a balesete „nem volt prioritás”, miután hétfőn az angliai Dorsetben elesett, miközben 92 éves férje, Andrew kísérte. Kétségbeesett emberek próbálták hívni a mentőszolgálatot, az idős asszonynak pedig végül öt órát kellett várnia, mire megérkezett hozzá a segítség.
A helyiek igyekeztek segíteni a bajbajutott Winifred Soanesnek, a fejét a piaci árusok cipősdobozaival támasztották meg és egy közeli kocsmából szereztek párnát is. Eközben a közeli Mountain Warehouse munkatársai hálózsákokkal látták el, a jótékonysági boltok pedig takarókkal és meleg palackokkal tartották melegen.
Mások kávéval és étellel segítették a nő férjét, Andrew-t, aki nem volt hajlandó elmenni felesége mellől. Este negyed nyolckor végül megérkezett a mentőautó, amely kórházba szállította az idős asszonyt, akit jelenleg is ápolnak az orvosok. A mentők Andrew-t is kórházba szállították, aki mellkasi fertőzést kapott, mivel olyan sokáig volt kint a hidegben.
El sem tudom mondani, mennyire felzaklattak a történtek, az idős asszony a következőt mondta nekem: »Ma este itt fogok meghalni« Nagy fájdalmai voltak, és olyan kiszolgáltatott helyzetben volt, a hideg padlón, idegenekre hagyatkozva. Délután fél háromkor esett össze, és a mentők végül este negyed nyolckor érkeztek meg
- mesélte a helyi jótékonysági bolt alkalmazottja, Jennifer Baylis, aki megjegyezte, nagyon elkeserítő volt a helyzet, és szerinte ilyennek nem volna szabadna megtörténnie.
− Sajnáljuk, hogy nem tudtunk időben reagálni a történtekre. Elfogadhatatlan minden olyan eset, amikor az általunk nyújtott ellátás színvonala elmarad a megszokottól, amelyet a betegek megérdemelnek és joggal elvárnak - idézi a Délnyugati Mentőszolgálat szóvivőjét a Daily Star.