<p>Rosszul lett egy pesti bankfiókban Mészáros István. A hetvenen túl járó férfit nem engedték be az illemhelyre.</p>
Forrás: Zsolnai Péter
Még most is fortyog az indulattól a fővárosi Mészáros házaspár, pedig már több mint egy hete történt velük az eset.
– Egy Üllői úti kereskedésben kinéztünk magunknak egy használt kocsit múlt csütörtökön, majd a közeli bankfiókba siettünk, hogy kivegyük a vételárát – meséli a Borsnak Mészáros Istvánné, Aranka. Szív- és cukorbeteg, vízhajtót szedő férjére ott jött rá a szükség, és kicsit rosszul is lett.
– A feleségem szólt egy középkorú alkalmazottnak, hogy engedjenek be a toalettbe, de az flegmán annyit mondott: csak a dolgozók használhatják – húzza fel magát még most is Mészáros István, akit végül az autókereskedő elkísért a közeli telephelyükre, ahol volt mosdó.
Csípős
– Ha biztonsági előírások miatt nincs mosdó a bankokban, akkor meg lehetne oldani úgy, mint a benzinkutaknál, külső bejárattal. Szerintem kismamáknak és időseknek is szükségük lehet rá – háborog Aranka.
– Ismereteim szerint az illemhelyek kialakításának kérdését a bankfiókokban nem szabályozza törvény, erre a bankszövetségnek sincs általános irányelve – mondja érdeklődésünkre Sütő Ágnes, a Magyar Bankszövetség kommunikációs vezetője. – De biztonsági elvek biztosan befolyásolják a gyakorlatot.
Megkerestük az érintett pénzintézetet is: „Munkatársunk a belső utasításnak megfelelően járt el, kollégánknak mérlegelési lehetősége nincs. Ezek a helyiségek ugyanis az ügyféltértől elzárva működnek. A nyilvános illemhelyek általános hiányának problémáját pedig nem feladatuk a bankoknak és más, ügyfélszolgálattal rendelkező cégeknek megoldaniuk” – jött a válasz.
