Megdöbbent az édesanya, akit gyökérnek titulált egy pultos Észak-Yorkshire egyik vendéglátó egységében, amiért gyerekadagot rendelt az omlettből a 11 hónapos kisfiának.
A neve elhallgatását kérő anyuka arra lett figyelmes, hogy a kasszában tevékenykedő menedzsernek tűnő ember nevetgélni kezd a mellette álló, valószínűleg épp betanításon részt vevő újonccal.
Mivel a hölgy korábban dolgozott az adott helyen, tudta, hogy a séfnek a blokkon tüntetik fel a rendelés részleteit, ezért azonnal kért egy másolatot a szelvényből. Ekkor vette észre a feliratot: „kis tojásos paradicsomos omlett a gyökérnek".
Mikor számonkérte a megjegyzést, magyarázatot nem tudtak neki adni, de visszatérítették az étel árát, ám a nő úgy döntött, megosztja a visszataszító blokkról készült képet az interneten.
A nő férje, Steve így emlékszik :
– A párom rendelt magának egy reggelit és egy kisebb omlettet a 11 hónapos gyermekünknek, aki csak mostanában kezdett el többféle dolgot is enni. A kasszánál álló lány megkérdezte tőle, hogy miért nem normál omlettet kér, mire a feleségem mondta neki, hogy a fiunk nem fogja megenni az egészet, emiatt elég a kisebb adag. A feleségem dolgozott korábban azon a helyen és emiatt tudja, hogy a menüről érkező rendeléseket a blokkra vezetik fel, azon keresztül üzennek a séfnek. Úgy gondolom, hogy a hely menedzsere szolgálta ki, aki épp egy új alkalmazottat tanított be. Mikor felvették a párom rendelését, akkor ő észrevette, hogy kacarásznak, ezért elkérte a blokk másolatát, ezek meg nyilvánvalóan nem voltak tisztában azzal, hogy a megjegyzésük a feleségem példányán is olvasható lesz. Nem gondolom, hogy a gyerekem édesanyja túlzott igényekkel állt volna elő, nagyon letaglózta az eset, meg is kérdezte tőlük, hogy komolyan ezt a bánásmódot érdemli-e?
A hely vezérigazgatója, Keren Shaw a következőket mondta a történtekkel kapcsolatban:
– Sajnálatos módon az egyik alkalmazottunk elképesztően szakszerűtlen módon viselkedett, ezért nyomatékosan elnézést kérünk. Ez nem az a színvonal, amit a vendégeink elvárnak tőlünk, és amit mi vezetőkként elvárunk az alkalmazottainktól.
