Szenvedett a lány. Későn kaptak észbe az orvosok.
Hazaküldték az orvosok egy beteg kislányt, mint utólag kiderült: ez hatalmas hibának bizonyult.
Sophie Ward édesanyja, Alice elmondta, hogy lánya 38,6 Celsius-fokos lázzal feküdt otthon, és reszketni kezdett. Az aggódó anya nem sokkal délután 2 óra után hívta a mentőszolgálatot, és azt tanácsolták neki, hogy jöjjön be a lányával a kórházba. A megérkezés után hamar értesítették a sürgősségi osztályt, hogy agyhártyagyulladás gyanúja merült fel a lánynál. Sophie-t azonban még két órán át keresztül nem látták el. Amikor erre sor került akkor vizelet- és vérvizsgálatra küldték. Az orvos azt mondta, hogy az eredmények egyértelműek voltak, és egy CT-vizsgálatot követően arra a következtetésre jutott, hogy Sophie 90 százalékos valószínűséggel mentes a fertőzéstől, ami furcsa, mert a két állítás nem fedi egymást. Gerinccsapolást viszont nem végeztek el Sophie-n, ami az agyhártyagyulladás diagnosztizálására használt fő vizsgálat.
Ehelyett az orvosok azt állították, hogy Sophie kiszáradással küzd, és azt mondták neki, hogy menjen haza-írja a The Sun.
Pár órával a hazatérést követően Sophie rosszul lett és hasmenése volt, ezenkívül 39,4 fokos lázat mértek nála az édesanyjával. Reggel 7 órakor visszatértek a kórházba, és ekkora Sophie testét lila kiütések fedték, illetve fehérek és duzzadtak voltak az ajkai, valamint a lány szeméből vér kezdett szivárogni. A következő órákban Sophie szervei elkezdtek leállni és háromszor kellett újraindítani a szívét. Egy orvos közölte Alice-szel és Sophie apjával, Paullal, hogy nem tudják tovább életben tartani, így a lány tragikus módon délután fél ötkor meghalt.