Az ok természetesen Meghan Markle volt: nem bírta elviselni, ahogyan sógornője viselkedik.
Aki nyomon követi a királyi család jelenlegi drámáját, az bizonyára emlékszik arra, micsoda botrány volt akörül, hogy Meghan Markle hogyan viselkedett az alkalmazottakkal. Még be sem költözött igazán a palotába az újdonsült hercegné, máris sorra mondtak fel az alkalmazottak, mondván, hogy nem lehet elviselni Meghan stílusát. Ehhez azonban Vilmosnak is volt pár keresetlen szava.
Az már bizonyos, hogy Meghan Markle olyan vállalhatatlan stílusban kommunikált a palota alkalmazottjaival, hogy többen stresszes állapotba kerültek, és traumatizálva felmondtak. Az is köztudomású, hogy Vilmos herceg minden egyes alkalmazottat nagyon tisztel, és igyekszik mindenkivel a lehető legjobb személyes kapcsolatot ápolni. Éppen ezért amikor meghallotta, hogy több emberük összetörve mondott fel, azonnal cselekedett - tudta meg a Mirror.
A történész royal-szakértő szerint ordítva hívta fel Harryt a bátyja, és kérte számon, hogy mi történt. Harry pedig azon háborodott fel, hogy hisz a pletykáknak, és ahelyett, hogy testvérében bízna, inkább felül az intrikáknak. Vilmos azonban meg volt győződve, hogy a pletyka igaz, és tovább kiáltozott Harryvel. Harry végül megelégelte az ordítozást, és rácsapta a telefonját Vilmosra.
Vilmos azonban nem hagyta annyiban, személyesen ment le Harry rezidenciájára, és folytatta a veszekedést. Végül őrjöngve követelte, hogy azonnal távolítsák el abból az épületből Harryt és szeszélyes asszonyát, mert nem tűri, hogy a dolgozókat bántalmazzák. Ez már csak azért is volt sokkoló döntés, mert korábban hosszú évtizedekig éltek közös háztartásban, és Katalin, Vilmos és Harry olyanok voltak, mint a borsó meg a héja. Meghan ennek a jó kapcsolatnak is véget vetett.